Z perspektywy analityka rynku turystycznego polski segment wynajmu aut na lotnisku jest jednym z najbardziej wymagających dla klienta. Duża część podróżnych trafia na lotnisko po długim locie, często późno w nocy, bez czasu i energii na czytanie regulaminów. To właśnie tutaj pojawiają się najczęstsze punkty zapalne: wysokie kaucje, obowiązkowa karta kredytowa, limit kilometrów czy długie oczekiwanie na odbiór auta. W teorii oferta wygląda atrakcyjnie, w praktyce koszt i stres rosną już przy ladzie. Na tym tle coraz większe znaczenie zyskują wypożyczalnie, które upraszczają proces i jasno komunikują warunki. Właśnie w tym obszarze od lat funkcjonuje Target Auto – wypożyczalnia samochodów lotnisko, która działa wyłącznie w modelu airportowym i konsekwentnie buduje ofertę pod realne potrzeby podróżnych.
Target Auto na tle konkurencji: liczby, które mają znaczenie
Target Auto to marka należąca do Travel Poland Sp. z o.o., obecna na rynku od 13 lat. Firma obsługuje obecnie 6 lotnisk w Polsce i zarządza flotą liczącą ponad 250 samochodów, o średnim wieku 3-4 lata. Z punktu widzenia analizy koszt-jakość, kluczowe są jednak nie same liczby, a sposób, w jaki przekładają się na doświadczenie użytkownika.
Brak kaucji przy płatności kartą, możliwość wynajmu samochodów bez kaucji bez konieczności posiadania karty kredytowej oraz brak limitu kilometrów to elementy, które wciąż nie są standardem w branży car rental. W praktyce oznacza to przewidywalność kosztów – szczególnie istotną dla osób przylatujących do Polski na kilka dni lub na dłuższe pobyty rodzinne.
Flota obejmuje auta miejskie (m.in. Skoda Citigo, Opel Corsa, Ford Fiesta), kompaktowe (Skoda Fabia, Hyundai i30), kombi (Ford Focus Kombi, Opel Astra Kombi) oraz segment standard/premium, jak Seat Leon czy Skoda Scala. Analiza rezerwacji pokazuje, że najczęściej wybierane są Ford Fiesta, Ford Focus Kombi oraz Seat Leon – modele znane z niskiego spalania i uniwersalności w trasie.
Wybrane lokalizacje lotniskowe w praktyce
Warszawa Chopin (WAW)
Obsługa realizowana jest całodobowo z Parking Odlot przy Alei Krakowskiej 38. Z operacyjnego punktu widzenia istotny jest deklarowany czas odbioru auta – do 10 minut od wylądowania, co w warunkach największego lotniska w kraju realnie skraca proces wyjścia z terminala. Dostępność 24/7.
Kraków Balice (KRK)
Na południu kraju Target Auto działa przy ParkujGo Parking Balice (ul. Krakowska 164). Lokalizacja dobrze odpowiada zarówno ruchowi turystycznemu, jak i biznesowemu, a wypożyczalnia 24/7 eliminuje problem nocnych przylotów, częstych w tym regionie.
Gdańsk (GDN)
W Trójmieście odbiór i zwrot realizowane są na Parking Goliat przy ul. Słowackiego 199C. To rozwiązanie często wybierane przez osoby przylatujące sezonowo, które potrzebują auta zarówno do miasta, jak i na dłuższe trasy po Pomorzu. Dostępność 24/7.
Doświadczenia klientów jako źródło danych jakościowych
W analizie jakości usług trudno pominąć opinie użytkowników. Rafał Kowalczyk zwraca uwagę na elastyczność operacyjną: możliwość oddania auta godzinę później bez komplikacji oraz „optymalną” cenę, co w branży wypożyczalni aut nie jest oczywiste. Z kolei Łukasz Dąbrowski podkreśla klarowność warunków: brak „kombinowania”, szybki kontakt i bezproblemowy zwrot pojazdu.
Ciekawym sygnałem z punktu widzenia lojalności klientów jest opinia PiotrXun, który regularnie korzysta z usług Target Auto przy przylotach do Polski, niezależnie od lotniska. Tego typu powtarzalność wskazuje na stabilność procesów – kluczową w segmencie wynajmu samochodu na lotnisku.
Wnioski: dla kogo to rozwiązanie ma największy sens
Analizując stosunek jakości do ceny, Target Auto wypada korzystnie dla osób, które cenią przewidywalność i prostotę. Wypożyczalnia aut bez kaucji, brak limitu kilometrów oraz obsługa 24/7 sprawiają, że oferta jest szczególnie atrakcyjna dla podróżnych przylatujących do Polski kilka razy w roku, rodzin z dziećmi (dostępne foteliki) oraz klientów zagranicznych korzystających z kart debetowych.
To nie jest model oparty na agresywnym marketingu, lecz na operacyjnej konsekwencji. W realiach rynku car rental właśnie takie podejście coraz częściej decyduje o wyborze konkretnej wypożyczalni samochodów.
